項目名稱:壤塘縣車管所排隊叫號系統(tǒng)
項目地址:四川省阿壩州壤塘縣
項目背景:車管所業(yè)務(wù)量大,辦理人員多,人群混亂,存在非法代辦、隨意插隊、等候時間長等問題,不僅導(dǎo)致窗口擁堵,降低服務(wù)體驗,還導(dǎo)致非法代辦日益嚴(yán)重,根據(jù)公安部交管局要求,需要部署排隊叫號和服務(wù)評價系統(tǒng),實現(xiàn)與綜合應(yīng)用平臺對接,實現(xiàn)車管所的高效管理業(yè)務(wù)。
客戶需求
車管所窗口業(yè)務(wù)量較大,辦理業(yè)務(wù)的人員較多,人群管理混亂。辦事大廳需要滿足取號、叫號、服務(wù)評價于一體的全流程業(yè)務(wù),支持人臉核驗,保障實名制辦理業(yè)務(wù),與公安部門綜合應(yīng)用平臺實現(xiàn)相關(guān)接口無縫對接,滿足業(yè)務(wù)場景需求,規(guī)范車管所辦事大廳業(yè)務(wù)秩序。
系統(tǒng)功能
排隊叫號系統(tǒng)對接車管所內(nèi)部平臺,不僅可以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,減少群眾等候時間,有效解決車管所辦事大廳業(yè)務(wù)窗口排隊擁擠狀況,規(guī)范車管所辦事大廳業(yè)務(wù)秩序。
業(yè)務(wù)按需取號:用戶根據(jù)需要辦理的業(yè)務(wù)類型可在取號機(jī)上選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù),可辦理的業(yè)務(wù)分為機(jī)動車業(yè)務(wù)、駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)、違法業(yè)務(wù)三大類。
業(yè)務(wù)信息查詢統(tǒng)計:支持取號信息查詢、評價信息查詢、取號信息統(tǒng)計、評價信息統(tǒng)計等數(shù)據(jù)。
微信預(yù)約取號:系統(tǒng)支持微信預(yù)約取號,微信預(yù)約用戶使用車管所公眾號中的預(yù)約功能提前預(yù)約辦理地點(diǎn)和業(yè)務(wù)種類。
代辦中介管控:系統(tǒng)支持根據(jù)取號信息對辦事群眾進(jìn)行頻次統(tǒng)計,并設(shè)置安全閾值提醒,對超過閾值的用戶進(jìn)行預(yù)警,并停止該用戶進(jìn)行取號的操作,有效防止黃牛擾亂辦事大廳的業(yè)務(wù)秩序。
公司簡介:慧翼科技是一家專注于打造智能、安全、防護(hù)為一體的視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程服務(wù)商,有著貼心的服務(wù)、性價比高的方案報價以及規(guī)范的安裝標(biāo)準(zhǔn)。致力于為用戶提供高質(zhì)、高效的服務(wù)。
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